Question 1

Quanto custa uma tradução certificada?

Accepted Answer

Cada página do seu arquivo custa US$ 12,50, US$ 15 ou US$ 18,75, conforme o seu par de idiomas, e comporta até 400 palavras. Uma página mais densa conta como mais páginas: 401 palavras em uma folha são duas páginas. O orçamento mostra qual valor se aplica, com a contagem de páginas e de palavras, antes de você pagar.

Preços completos

Question 2

Preciso contar as páginas eu mesmo?

Accepted Answer

Não. Seu navegador conta as páginas e as palavras assim que você solta o arquivo, então o preço e a data de entrega aparecem na hora, sem precisar de conta. Confirmamos a contagem final a partir do seu arquivo antes de a tradução começar. Se for diferente da sua estimativa, avisamos você antes de qualquer cobrança extra.

Question 3

Por que alguns idiomas custam mais?

Accepted Answer

Cada idioma tem um nível, conforme a facilidade com que o atendemos com nossos próprios tradutores, e há três níveis de preço: US$ 12,50, US$ 15 e US$ 18,75 por página. Um par com inglês tem o preço do nível do idioma mais raro. Nenhum par custa mais de US$ 18,75 por página.

Question 4

E se nenhum dos idiomas for inglês?

Accepted Answer

Um par como chinês para russo é um par de idiomas personalizado. Ele tem o preço um nível acima dos seus idiomas, a partir de US$ 15 por página e nunca mais de US$ 18,75. Você vê o preço exato no orçamento e paga no checkout, como em qualquer outro pedido.

Question 5

Posso cancelar e receber meu dinheiro de volta?

Accepted Answer

Antes de um tradutor começar o seu documento, você recebe reembolso total. Depois que a tradução começou, mas antes da entrega, o reembolso é proporcional às páginas ainda não traduzidas. Depois da entrega, um pedido concluído não é reembolsado, com uma exceção: a nossa garantia.

Question 6

Toda tradução é certificada?

Accepted Answer

Sim. Todo pedido leva um Certificado de exatidão assinado, que atesta a competência do tradutor e a integralidade da tradução. Não existe opção sem certificação.

Question 7

O que acontece depois que eu enviar meu documento?

Accepted Answer

Você vê o preço na hora e paga online com cartão. Um tradutor certificado, nativo ou fluente no seu idioma, traduz o documento. Nossa verificação nos EUA compara nomes, datas, números e todos os selos com o seu original, além do layout e da integralidade. Em seguida, o tradutor certificado assina e carimba o Certificado de exatidão, e o PDF assinado chega ao seu painel e por e-mail.

Question 8

Em quanto tempo vou receber?

Accepted Answer

A entrega padrão é de 24, 48 ou 72 horas, conforme o idioma, para até 8 páginas, com mais um dia a cada 8 páginas adicionais. A entrega urgente (até 10 páginas) reduz isso para 6, 12 ou 24 horas por uma pequena taxa. O orçamento mostra a data da sua entrega antes de você pagar.

Question 9

O que eu recebo?

Accepted Answer

Um PDF: a tradução, o Certificado de exatidão assinado e uma cópia do seu original. Cópias impressas pelo correio ainda não são oferecidas.

Question 10

Quais idiomas vocês traduzem?

Accepted Answer

87 idiomas, para ou do inglês, a partir de 12,50 USD por página. Um par sem inglês é um par de idiomas personalizado, a partir de 15 USD por página. Todos os idiomas estão abertos para pedidos.

Question 11

Quais arquivos posso enviar e como devo digitalizar?

Accepted Answer

Aceitamos .pdf, .docx, .doc, .txt, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .heic, .webp, até 50 MB por arquivo. O PDF é o formato mais confiável para digitalizações de texto. Um scanner de mesa dá o resultado mais consistente, e um aplicativo de digitalização no celular, ou uma foto simples tirada com uma câmera, também funciona se seguir a lista: 300 DPI ou mais, em cores, com o documento plano e de frente, os quatro cantos dentro do enquadramento, sem sombra e com o flash desligado. Uma digitalização que o sistema não consegue ler é verificada manualmente, o que leva mais tempo do que um orçamento instantâneo.

Question 12

O USCIS vai aceitar a tradução?

Accepted Answer

O 8 CFR 103.2(b)(3) exige uma tradução completa para o inglês e uma declaração assinada do tradutor de que ele é competente e de que a tradução é exata. Cada pedido certificado inclui esse certificado assinado. A garantia cobre a tradução, não o resultado do seu caso.

Question 13

E se o USCIS ou outra autoridade rejeitar a tradução?

Accepted Answer

Se o USCIS (ou a autoridade receptora indicada) rejeitar nossa tradução certificada, fazemos a revisão grátis. Se ela ainda não for aceita, fazemos o reembolso integral. Se você receber um RFE, encaminhe-o: um tradutor compara a seção indicada com o seu original, normalmente em até um dia útil.

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