Question 1

Quanto custa uma tradução certificada?

Accepted Answer

Cada página do seu arquivo custa US$ 12,50, US$ 15 ou US$ 18,75, conforme o seu par de idiomas, e comporta até 400 palavras. Uma página mais densa conta como mais páginas: 401 palavras em uma folha são duas páginas. O orçamento mostra qual valor se aplica, com a contagem de páginas e de palavras, antes de você pagar.

Question 2

Preciso contar as páginas eu mesmo?

Accepted Answer

Não. Seu navegador conta as páginas e as palavras assim que você solta o arquivo, então o preço e a data de entrega aparecem na hora, sem precisar de conta. Confirmamos a contagem final a partir do seu arquivo antes de a tradução começar. Se for diferente da sua estimativa, avisamos você antes de qualquer cobrança extra.

Question 3

Por que alguns idiomas custam mais?

Accepted Answer

Cada idioma tem um nível, conforme a facilidade com que o atendemos com nossos próprios tradutores, e há três níveis de preço: US$ 12,50, US$ 15 e US$ 18,75 por página. Um par com inglês tem o preço do nível do idioma mais raro. Nenhum par custa mais de US$ 18,75 por página.

Question 4

E se nenhum dos idiomas for inglês?

Accepted Answer

Um par como chinês para russo é um par de idiomas personalizado. Ele tem o preço um nível acima dos seus idiomas, a partir de US$ 15 por página e nunca mais de US$ 18,75. Você vê o preço exato no orçamento e paga no checkout, como em qualquer outro pedido.

Question 5

Posso cancelar e receber meu dinheiro de volta?

Accepted Answer

Antes de um tradutor começar o seu documento, você recebe reembolso total. Depois que a tradução começou, mas antes da entrega, o reembolso é proporcional às páginas ainda não traduzidas. Depois da entrega, um pedido concluído não é reembolsado, com uma exceção: a nossa garantia.

Question 6

Toda tradução é certificada?

Accepted Answer

Sim. Todo pedido leva um Certificado de exatidão assinado, que atesta a competência do tradutor e a integralidade da tradução. Não existe opção sem certificação.

Question 7

O que acontece depois que eu enviar meu documento?

Accepted Answer

Você vê o preço na hora e paga online com cartão. Um tradutor certificado, nativo ou fluente no seu idioma, traduz o documento. Nossa verificação nos EUA compara nomes, datas, números e todos os selos com o seu original, além do layout e da integralidade. Em seguida, o tradutor certificado assina e carimba o Certificado de exatidão, e o PDF assinado chega ao seu painel e por e-mail.

Question 8

Em quanto tempo vou receber?

Accepted Answer

A entrega padrão é de 24, 48 ou 72 horas, conforme o idioma, para até 8 páginas, com mais um dia a cada 8 páginas adicionais. A entrega urgente (até 10 páginas) reduz isso para 6, 12 ou 24 horas por uma pequena taxa. O orçamento mostra a data da sua entrega antes de você pagar.

Question 9

O que eu recebo?

Accepted Answer

Um PDF: a tradução, o Certificado de exatidão assinado e uma cópia do seu original. Cópias impressas pelo correio ainda não são oferecidas.

Question 10

Quais idiomas vocês traduzem?

Accepted Answer

87 idiomas, para ou do inglês, a partir de 12,50 USD por página. Um par sem inglês é um par de idiomas personalizado, a partir de 15 USD por página. Todos os idiomas estão abertos para pedidos.

Question 11

Quais arquivos posso enviar e como devo digitalizar?

Accepted Answer

Aceitamos .pdf, .docx, .doc, .txt, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .heic, .webp, até 50 MB por arquivo. O PDF é o formato mais confiável para digitalizações de texto. Um scanner de mesa dá o resultado mais consistente, e um aplicativo de digitalização no celular, ou uma foto simples tirada com uma câmera, também funciona se seguir a lista: 300 DPI ou mais, em cores, com o documento plano e de frente, os quatro cantos dentro do enquadramento, sem sombra e com o flash desligado. Uma digitalização que o sistema não consegue ler é verificada manualmente, o que leva mais tempo do que um orçamento instantâneo.

Question 12

Quem vê meus documentos?

Accepted Answer

Seu documento fica visível para o tradutor designado ao seu pedido e para os membros da nossa equipe que o verificam, certificam e entregam. Não o compartilhamos com nenhum outro cliente, nem com terceiros além do necessário para atender ao seu pedido, sem avisar você antes.

Question 13

Por quanto tempo vocês guardam meus documentos?

Accepted Answer

Guardamos sua tradução concluída e o registro do pedido para que você possa baixá-la novamente na sua conta. Não guardamos os documentos de origem enviados por tempo indefinido depois que o pedido é concluído e entregue e, se você quiser que um deles seja excluído antes, fale conosco.

Do envio a um arquivo pronto para o USCIS.

Comece pelo seu preço

Escolha uma etapa e veja como acontece.

Recebemos o seu documento

Um tradutor certificado faz a tradução

Nós conferimos

Certificado e assinado

Entregue

Como fica o seu pedido a cada etapa.

Um diploma em árabe, do envio à entrega

O PDF assinado, onde você estiver

Conferido com o original antes de qualquer assinatura

As alterações são grátis. Uma rejeição é reembolsada.

Revisões grátis

Verificado antes de você ver

Com reembolso garantido

Como funciona um pedido, respondido.

Pronto para enviar seus documentos com segurança?