Question 1

Сколько стоит сертифицированный перевод?

Accepted Answer

Каждая страница вашего файла стоит 12,50, 15 или 18,75 USD в зависимости от языковой пары, если на ней до 400 слов. Более плотная страница считается как несколько страниц: 401 слово на одном листе — это две страницы. Расчёт стоимости до оплаты показывает, какая цена применяется, а также число страниц и слов.

Question 2

Нужно ли считать страницы самостоятельно?

Accepted Answer

Нет. Ваш браузер считает страницы и слова, как только вы добавляете файл, поэтому цена и срок выполнения появляются сразу, а аккаунт не нужен. Перед началом перевода мы подтверждаем итоговый подсчёт по вашему фактическому файлу. Если он отличается от вашей оценки, мы сообщим вам об этом до любой дополнительной оплаты.

Question 3

Почему некоторые языки стоят дороже?

Accepted Answer

У каждого языка есть уровень, который зависит от того, насколько легко мы подбираем для него собственных переводчиков. Всего три уровня цен: 12,50, 15 и 18,75 USD за страницу. Пара с английским оценивается по уровню более редкого языка. Ни одна пара не стоит дороже 18,75 USD за страницу.

Question 4

А если ни один из языков не английский?

Accepted Answer

Пара вроде китайский — русский — это нестандартная языковая пара. Она оценивается на один уровень выше своих языков: от 15 USD за страницу и не более 18,75 USD. Точную цену вы видите в расчёте стоимости и оплачиваете при оформлении, как любой другой заказ.

Question 5

Можно ли отменить заказ и вернуть деньги?

Accepted Answer

Пока переводчик не приступил к вашему документу, вы получаете полный возврат денег. Если перевод начат, но результат ещё не доставлен, возврат рассчитывается пропорционально страницам, которые ещё не переведены. После доставки выполненный заказ не возвращается, за одним исключением: наша гарантия.

Question 6

Каждый ли перевод сертифицирован?

Accepted Answer

Да. К каждому заказу прилагается подписанный Сертификат точности перевода, в котором указаны компетентность переводчика и полнота перевода. Варианта без сертификации нет.

Пример

Question 7

Что происходит после загрузки документа?

Accepted Answer

Вы сразу видите цену и оплачиваете онлайн картой. Сертифицированный переводчик, носитель вашего языка или свободно им владеющий, переводит документ. Наша проверка в США сверяет с оригиналом имена, даты, числа и каждую печать, а также оформление и полноту. Затем сертифицированный переводчик подписывает и заверяет печатью Сертификат точности перевода, и подписанный PDF появляется в вашем личном кабинете и приходит по электронной почте.

Question 8

Как быстро я получу результат?

Accepted Answer

Стандартный срок выполнения — 24, 48 или 72 часа в зависимости от языка, для документов до 8 страниц, и ещё один день на каждые следующие 8 страниц. Срочное выполнение (до 10 страниц) сокращает срок до 6, 12 или 24 часов за небольшую доплату. Расчёт стоимости показывает срок выполнения до оплаты.

Question 9

Что я получу?

Accepted Answer

Один PDF-файл: перевод, подписанный Сертификат точности перевода и копия вашего оригинала. Печатные копии по почте пока не предлагаются.

Question 10

Какие языки вы переводите?

Accepted Answer

87 языков, перевод на английский или с английского от 12,50 USD за страницу. Пара без английского — это нестандартная языковая пара, от 15 USD за страницу. Заказы принимаются на всех языках.

Question 11

Какие файлы можно загрузить и как правильно сканировать?

Accepted Answer

Мы принимаем файлы .pdf, .docx, .doc, .txt, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .heic, .webp размером до 50 МБ каждый. Для сканов текста надёжнее всего PDF. Планшетный сканер даёт наиболее стабильный результат. Приложение для сканирования на телефоне или обычное фото с камеры тоже подойдёт, если соблюдён чек-лист: 300 DPI или выше, цветное изображение, документ лежит ровно и снят строго сверху, в кадре все четыре угла, нет теней, вспышка выключена. Скан, который система не может прочитать, проверяется вручную, и это занимает больше времени, чем мгновенный расчёт стоимости.

Question 12

Кто видит мои документы?

Accepted Answer

Ваш документ видит переводчик, назначенный на ваш заказ, и сотрудники нашей команды, которые проверяют, заверяют и доставляют перевод. Мы не передаём его другим клиентам и третьим лицам сверх того, что нужно для выполнения вашего заказа, без предварительного уведомления.

Question 13

Как долго вы храните мои документы?

Accepted Answer

Мы храним готовый перевод и запись о заказе, чтобы вы могли снова скачать перевод из личного кабинета. Загруженные исходные документы мы не храним бессрочно после того, как заказ выполнен и доставлен. Если вы хотите удалить документ раньше, свяжитесь с нами.

От загрузки до файла, готового для USCIS.

Начните с расчёта стоимости

Выберите шаг и посмотрите, как это происходит.

Мы получаем ваш документ

Сертифицированный переводчик выполняет перевод

Мы проверяем перевод

Заверено и подписано

Доставлено

Как проходит ваш заказ.

Арабский диплом: от загрузки до доставки

Подписанный PDF, где бы вы ни были

Сверка с оригиналом до подписи

Правки бесплатны. При отклонении деньги возвращаются.

Бесплатные правки

Проверка до того, как вы увидите результат

Подкреплено возвратом денег

Как проходит заказ: ответы на вопросы.

Готовы подавать документы уверенно?