Что мы обещаем — простыми словами

1. 1Имена совпадают с написанием в паспорте

   Каждое имя в переводе, включая имена на печатях, штампах и в строках для свидетелей, в точности совпадает с написанием в паспорте заявителя.

2. 2Географические названия указаны полностью

   Города, районы, провинции и страны переведены полностью: они не сокращены и не оставлены в оригинальной письменности.

3. 3Даты читаются однозначно

   Порядок «день/месяц/год» не оставлен на догадку, а любой негригорианский календарь (буддийская эра, геэз, Бикрам-самват, еврейский) переведён в григорианский и указан рядом с оригиналом.

4. 4Каждый документ обозначен и переведён полностью

   Печати, штампы, фирменные бланки и пустые поля описаны или воспроизведены: ничто на странице не пропущено из-за того, что выглядело декоративным.

5. 5Страница с сертификацией есть и подписана

   К каждому заказу сертифицированного перевода прилагается подписанный Сертификат точности перевода, в котором подтверждаются компетентность переводчика и полнота перевода.

1. 1Отправьте нам уведомление

   Перешлите RFE (или только страницу, где упоминается перевод), чтобы мы увидели, что именно отметил сотрудник.

2. 2Мы сверяем перевод с вашим оригиналом

   Переводчик сверяет отмеченный фрагмент с вашим исходным документом, обычно в течение одного рабочего дня.

3. 3Мы бесплатно вносим правки

   Если проблема в переводе (имя, дата, пропущенное поле), мы внесём правку и пришлём новый подписанный сертификат. Это покрывается гарантией, бесплатно. Если перевод всё равно не примут, мы вернём деньги полностью.

4. 4Если причина в другом, мы прямо скажем об этом

   Если RFE касается самого документа, а не перевода (например, в оригинале не хватает информации), мы скажем об этом, прежде чем вы потратите на это ещё время.

Свяжитесь с нами через нашу страницу контактов с номером вашего заказа и RFE. Объяснять юридические детали не нужно: мы сами спросим, что нам необходимо знать.