Центр помощи
Чёткий скан подсчитывают, оценивают и переводят без задержек. Ниже описано, как выглядит хороший скан и какие проблемы отнимают у вас время.
Почему это важно
Когда вы загружаете документ, наша система пытается прочитать текст напрямую, чтобы сразу показать количество слов и цену. Скан с тенью, наклоном или бликом обычно так прочитать нельзя: его отмечают для ручной проверки сотрудником. Это точно, но занимает больше времени, чем мгновенный расчёт стоимости. Чёткий скан — это главное, что зависит от вас и позволяет вашему заказу идти без задержек. О том, как считаются слова, когда файл читается, см. как количество слов превращается в страницы.
Частые проблемы со сканами документов

Тень от руки или тела
На документ падает тень от руки или тела. Текст под тенью становится нечитаемым. Снимайте так, чтобы свет был перед вами и под таким углом, чтобы на страницу не падала тень.

Снято при слабом освещении
При недостаточном освещении текст почти не отделяется от фона, и содержимое трудно прочитать. Переснимите документ у естественного света или сначала включите свет в комнате.

С пометками от руки
На документе есть рукописные обводки или заметки. Мы можем переводить только оригинал без изменений — копию с пометками принять нельзя.

Мятый или со складками
Документ сложен и измят. Линии сгибов искажают текст под ними. Перед сканированием разгладьте документ, например, положив его под тяжёлую книгу.

Снято под углом
Перспективные искажения при съёмке под углом делают строки текста наклонными. Расположите камеру параллельно документу и снимайте строго сверху.

Копия с копии
Это фотокопия фотокопии: с каждым поколением качество ухудшается, и текст уже недостаточно чёткий, чтобы надёжно его прочитать. Сканируйте с оригинала или с нотариально заверенной копии.

Обрезаны края
Часть документа не попала в кадр. Все четыре угла и всё содержимое должны быть видны. Держите камеру чуть дальше и попробуйте ещё раз.

Следы маркера
Поверх документа проведены линии маркером. Это влияет на официальный вид документа и может исказить цвета на скане. Предоставьте чистую копию без пометок.

Раскрытая книга, изогнутая страница
Раскрытая книга, снятая под углом: изгиб страницы у корешка и перспективные искажения деформируют текст. Разгладьте каждую страницу и фотографируйте страницы по отдельности.

Информация закрашена чёрным
Части документа закрашены чёрным. Нам нужен полный документ без изменений — документ со скрытой таким образом информацией обработать нельзя.

Сильный наклон, искажения
Документ снят под сильным углом. Строки текста изогнуты, а форма документа сильно искажена. Расположите камеру параллельно поверхности документа.
Частые проблемы со сканами удостоверений личности

Размыто, не в фокусе
Изображение нечёткое — камера не навелась на фокус. Имя, дата рождения и номер документа становятся нечитаемыми. Держите телефон неподвижно и дождитесь фокусировки, прежде чем снимать.

Слишком темно
При недостаточном освещении видна не вся информация на удостоверении. Снимайте у окна или в хорошо освещённой комнате, без вспышки.

Блик от вспышки
Вспышка отразилась от пластикового покрытия и засветила важные поля до белого. Выключите вспышку и используйте естественный или комнатный свет.

Передержка
Фото слишком яркое: фотография и текст на карте выцветают и становятся нечитаемыми. Приглушите освещение или отойдите от прямого света.

Пёстрый фон
Удостоверение лежит на цветной или узорчатой поверхности, из-за чего края карты трудно различить. Используйте однотонную белую или серую поверхность.

Наклонное расположение
Удостоверение лежало на поверхности под углом. Перспективные искажения деформируют текст и машиночитаемую строку внизу. Выровняйте его и снимайте строго сверху.

В руке
Удостоверение сфотографировано в руке: пальцы закрывают часть карты, и она слегка изогнута. Положите его ровно на однотонную поверхность и снимайте, не касаясь.
Как выглядит хороший скан

Сертификат — правильный скан
Документ лежит ровно и неподвижно, видны все четыре угла, свет распределён по странице равномерно. Текст и печати чёткие — на такой результат и стоит ориентироваться.

Наградной документ — правильный скан
Снято на однотонном белом фоне, документ выровнен по кадру. Видно всё содержимое, нет теней, каждая строка текста чёткая.

Сертификат — правильный скан
Каждая строка текста, каждая печать и каждая подпись хорошо читаются. Нет перспективных искажений, освещение ровное по всей странице — ничего не приходится угадывать.

Паспорт — правильный скан
Паспорт лежит ровно на белом фоне, без вспышки. Каждое поле чёткое, машиночитаемая строка внизу видна полностью, все четыре угла в кадре.
Технические требования
Разрешение
Формат и размер файла
Сканер или приложение
Контрольный список
Перед загрузкой
Если у скана по-прежнему низкая достоверность распознавания
Сертифицированный перевод
Получите расчёт стоимости за несколько минут. Создавать аккаунт не нужно.
Принимается USCIS, судами и университетами.
Подписан и заверен
Бесплатные правки · подписанный PDF