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Les conditions dans lesquelles Wayease fournit des services de traduction et de certification entre l’anglais et les langues figurant sur notre page des langues.
Cette page est un projet, pas encore en vigueur
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Wayease traduit des documents entre les langues figurant sur notre page des langues, vers l’anglais ou depuis l’anglais, ou entre deux d’entre elles, et les certifie. Une traduction certifiée désigne une restitution complète et fidèle du document source, accompagnée d’une déclaration signée du traducteur attestant l’exactitude de la traduction et sa compétence pour la réaliser — la forme de certification décrite dans 8 CFR 103.2(b)(3). La certification porte sur l’exactitude de la traduction elle-même ; elle ne constitue pas une déclaration sur l’authenticité du document original, et ne constitue pas un conseil juridique ni en matière d’immigration (voir la section 7).
La notarisation, l’apostille et les copies papier imprimées ne sont pas proposées pour le moment. USCIS n’exige pas de notarisation pour la plupart des dossiers.
En tant que client, vous êtes responsable de :
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes causés par un fichier source illisible, par des informations inexactes que vous avez confirmées comme correctes, ou par une exigence de l’organisme destinataire que vous ne nous avez pas communiquée avant la passation de la commande.
Les formules de livraison sont vendues avec une date promise précise, affichée au moment du paiement et calculée à partir de la taille de votre commande et de la vitesse de livraison que vous choisissez. Cette date promise est un engagement, et non une estimation. La seule exception concerne un document qui nécessite une vérification manuelle du nombre de pages — par exemple, un scan sans couche de texte lisible — pour lequel la date promise est confirmée une fois cette vérification terminée, et vous êtes informé avant qu’elle ne change.
Chaque commande certifiée comprend une étape de relecture avant la certification, durant laquelle vous pouvez demander gratuitement des modifications des noms, des dates et d’autres informations. Après la livraison, si un défaut de traduction est constaté — une omission ou une incohérence avec le document source — nous le révisons gratuitement. Si USCIS (ou l’autorité destinataire désignée) rejette notre traduction certifiée, nous la révisons gratuitement, et si elle n’est toujours pas acceptée, nous la remboursons intégralement. Cela ne s’applique pas aux demandes de modification du contenu, de la mise en forme ou de la formulation du document original lui-même, ce qu’une traduction certifiée ne peut pas modifier.
Notre politique complète d’annulation et de remboursement — y compris ce qui se passe si vous annulez avant ou après le début de la traduction — figure sur la page Politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.
Le paiement est traité par Stripe au moment où vous passez commande. Wayease ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte ni vos autres données de carte — Stripe s’en charge directement, selon ses propres normes de sécurité. Les prix affichés au moment du paiement, y compris tout supplément de vitesse de livraison et les options que vous sélectionnez, correspondent au montant total facturé ; aucun frais caché n’est ajouté par la suite.
Wayease traduit et certifie des documents. Nous ne fournissons pas de conseil en matière d’immigration, de conseil juridique ni de conseil consulaire, et rien de ce que nous livrons — une traduction, un certificat, une date de livraison — ne doit être interprété comme une évaluation de votre dossier, de votre admissibilité ou de la manière dont une administration traitera votre demande. Pour obtenir des conseils sur votre situation particulière, consultez un avocat en droit de l’immigration agréé ou un représentant accrédité.
Cette page étant un projet (voir l’avis ci-dessus), elle devrait évoluer avant d’être finalisée. Une fois ces conditions en vigueur, nous indiquerons ici la date de leur dernière modification et nous n’appliquerons pas de changements de façon rétroactive à une commande déjà passée.