服务条款

1. Wayease 提供的服务

Wayease 提供我们语言页面所列语言之间的文件翻译与认证服务，包括翻译为英语或由英语翻译，以及这些语言之间的互译。认证翻译是指对源文件完整、准确的翻译，并附有译员签署的声明，证明译文准确，且译员有能力完成该翻译，这也是 8 CFR 103.2(b)(3) 所述的认证形式。认证针对的是译文本身的准确性，并不表示原始文件真实有效，也不构成法律或移民方面的意见（见第 7 条）。

我们目前不提供公证、海牙认证（apostille）和纸质打印件。USCIS 对大多数申请并不要求公证。

2. 您的责任

作为客户，您需要负责：

• 上传完整、清晰的文件副本。具体要求请参阅我们的扫描指南。
• 确认姓名及我们请您核实的其他信息拼写正确，并与您的护照或其他身份证件一致。
• 在上传前，遮盖文件上您不希望被翻译的任何内容。所有可见内容都会被视为文件的一部分（参见字数如何换算为页数）。
• 在译文最终定稿并认证之前的审阅环节中检查您的译文，并在该阶段提出任何疑问。
• 如果会影响所需的认证形式，请确认译文将提交给哪个政府机构、法院或其他机构。

如果延误或问题由以下原因造成，我们不承担责任：源文件不清晰、您确认无误的信息有误，或在下单前未向我们说明的提交目的地要求。

3. 完成时间

交付选项在结账时会显示明确的承诺交付日期，该日期根据您订单的规模和您选择的交付速度计算得出。 该承诺日期是我们的承诺，而不是估计。唯一的例外是需要人工核对页数的文件，例如没有可读文字层的扫描件。这种情况下，承诺日期会在核对完成后确认，如有变化，我们会事先告知您。

4. 修改与保障

每个认证订单在认证前都包含一个审阅环节，您可以在此要求修改姓名、日期及其他信息，不收取费用。交付后，如果发现译文存在缺陷，例如漏译或与源文件不一致，我们会免费修改。如果 USCIS（或指定的接收机构）拒收我们的认证翻译，我们会免费修改；如果仍不被接受，我们会全额退款。要求更改原始文件本身的内容、格式或措辞不在此范围内，因为认证翻译无法改变这些内容。

5. 取消与退款

我们完整的取消与退款政策，包括在翻译开始之前或之后取消会如何处理，载于退款政策页面，该页面是本条款的一部分。

6. 付款

付款由 Stripe 在您下单时处理。Wayease 不会接收或存储您的完整卡号或其他银行卡信息，这些信息由 Stripe 按其自身的安全标准直接处理。结账时显示的价格，包括任何交付速度附加费和您选择的附加服务，即为收取的总金额，之后不会再增加任何隐藏费用。

7. 不构成法律意见

Wayease 提供文件翻译与认证服务。我们不提供移民、法律或领事方面的意见，我们交付的任何内容，包括译文、证明或交付日期，都不应被视为对您的案件、您的资格或相关机构将如何处理您的申请的评估。如需针对您具体案件的指导，请咨询持有执照的移民律师或经认可的代表。

8. 本条款的变更

由于本页面目前为草稿（见上方说明），在最终定稿之前可能会有变化。本条款生效后，我们会在此注明其最近一次变更的日期，并且不会将变更追溯适用于已经下达的订单。