我们的承诺，用平实的话说

1. 1姓名与护照拼写一致

   译文中的每一个姓名，包括印章、戳记和见证人签名栏上的姓名，都必须与申请人护照上的拼写完全一致。

2. 2地点信息完整

   城市、区、省和国家均须完整翻译，不得缩写，也不得保留原文文字。

3. 3日期清晰无歧义

   日、月、年的顺序绝不留给读者猜测；任何非公历历法（佛历、吉兹历、尼泊尔维克拉姆历、希伯来历）都会换算为公历，并与原日期并列标注。

4. 4每份文件均有标注并完整翻译

   印章、戳记、信头和空白栏位都会被描述或如实呈现，页面上没有任何内容会因为看起来只是装饰而被略过。

5. 5认证页齐全并已签署

   每份认证订单都附有一份已签署的翻译准确性证明，说明译员的资质以及译文的完整性。

1. 1把通知发给我们

   请转发 RFE（或只转发提到翻译的那一页），以便我们准确了解审查官指出的问题。

2. 2我们将其与您的原件进行比对

   译员会对照您的原始文件审阅被指出的部分，通常在一个工作日内完成。

3. 3我们免费为您修改

   如果问题出在译文本身，例如姓名、日期或缺失的栏位，我们会进行修改，并发送新的已签署证明。这在保障范围内，免费提供。如果译文仍未被接受，我们将全额退款。

4. 4如果是其他原因，我们会坦率告诉您

   如果 RFE 针对的是文件本身而不是翻译（例如原件本身缺少信息），我们会在您投入更多时间之前如实告知。

请通过以下方式联系我们： 我们的联系页面 并附上您的订单号和 RFE。无需解释法律细节，我们会询问所需了解的信息。