Đang tải trang
Pháp lý
Wayease thu thập những gì khi bạn đặt đơn hàng, tài liệu của bạn được xử lý ra sao và chúng tôi lưu giữ trong bao lâu.
Trang này là bản nháp, chưa có hiệu lực
Trang này được dịch để thuận tiện cho bạn. Nếu bản dịch và bản tiếng Anh có điểm khác nhau, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chúng tôi chỉ thu thập những gì một đơn hàng cần:
Thông tin của bạn được dùng để thực hiện, chứng nhận và giao bản dịch của bạn; để liên lạc với bạn về đơn hàng; để xử lý thanh toán; và để hỗ trợ khi bạn liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi không bán thông tin của bạn và không dùng nội dung tài liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc hoàn tất đơn hàng.
Tài liệu của bạn được biên dịch viên được giao đơn hàng xem, cũng như các thành viên trong nhóm của chúng tôi kiểm tra, chứng nhận và giao bản dịch, và những nhân sự tham gia thực hiện, chứng nhận hoặc giao bản dịch của bạn. Các biên dịch viên xử lý hồ sơ nhạy cảm — ví dụ các trường hợp tị nạn và nhân đạo — được yêu cầu coi mọi công việc được giao là bảo mật theo mặc định. Chúng tôi không chia sẻ tài liệu của bạn với bất kỳ khách hàng nào khác, hay với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng, mà không thông báo cho bạn trước.
Thanh toán được xử lý bởi Stripe. Wayease không bao giờ nhận, nhìn thấy hay lưu số thẻ đầy đủ, ngày hết hạn hoặc mã bảo mật của bạn — thông tin đó đi thẳng đến Stripe, đơn vị có các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ riêng để xử lý chúng. Những gì chúng tôi giữ lại chỉ giới hạn ở hồ sơ đơn hàng và giao dịch: số tiền đã thanh toán, ngày thanh toán và một mã tham chiếu chúng tôi có thể dùng khi bạn liên hệ về một khoản thanh toán.
Chúng tôi lưu giữ các tài liệu bạn tải lên và tệp PDF đã ký mà chúng tôi giao trong 90 ngày sau khi đơn hàng của bạn được giao (hoặc sau khi bị hủy), để bạn có thể tải xuống lại và yêu cầu chỉnh sửa miễn phí; sau đó chúng sẽ tự động bị xóa. Bạn có thể xóa sớm hơn bất cứ lúc nào bằng nút “Xóa tệp của tôi ngay” trên trang đơn hàng. Dù theo cách nào, hồ sơ đơn hàng vẫn được giữ: số đơn hàng, ngôn ngữ, giá, biên nhận và tin nhắn, mà chúng tôi lưu làm hồ sơ kinh doanh. Cho đến khi các tệp bị xóa, trang đơn hàng của bạn hiển thị ngày chúng được lưu đến. Với bất kỳ điều gì khác bạn muốn xóa, hoặc để biết chúng tôi đang giữ gì về đơn hàng của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi bất cứ lúc nào cho xem chúng tôi đang giữ thông tin gì về bạn, sửa hoặc xóa thông tin đó, tùy theo những gì chúng tôi cần giữ làm hồ sơ kinh doanh hợp pháp (như bằng chứng đã thanh toán). Hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ cho bất kỳ yêu cầu nào trong số này.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phòng ngừa tiêu chuẩn, hợp lý để bảo vệ thông tin và tài liệu bạn gửi cho chúng tôi — bao gồm việc giới hạn những người có thể truy cập các tệp của một đơn hàng ở những người đang xử lý đơn hàng đó. Không dịch vụ trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, và chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho bạn nếu biết có sự cố ảnh hưởng đến thông tin của bạn.
Vì trang này là bản nháp (xem thông báo ở trên), nội dung dự kiến sẽ thay đổi trước khi hoàn thiện. Khi chính sách này có hiệu lực, chúng tôi sẽ ghi ngày thay đổi gần nhất tại đây.