도움말 센터
깨끗한 스캔은 지연 없이 집계되고, 가격이 산정되고, 번역됩니다. 좋은 스캔이 어떤 모습인지, 그리고 시간을 지연시키는 문제가 무엇인지 안내합니다.
중요한 이유
문서를 업로드하면 시스템이 텍스트를 직접 읽어 단어 수와 가격을 즉시 알려 드립니다. 그림자, 기울어짐, 빛 반사가 있는 스캔은 대개 이 방식으로 읽을 수 없어 담당자가 직접 확인하도록 표시됩니다. 정확하지만 즉시 견적보다 시간이 더 걸립니다. 깨끗한 스캔은 주문을 빠르게 진행하기 위해 직접 관리할 수 있는 가장 중요한 요소입니다. 파일을 읽을 수 있을 때 집계가 어떻게 이루어지는지는 단어 수가 페이지가 되는 방식을 참고하세요.
문서에서 자주 발생하는 문제

손이나 몸의 그림자
손이나 몸의 그림자가 문서 위에 드리워져 있습니다. 그림자가 진 부분의 글자는 읽을 수 없게 됩니다. 빛이 앞쪽에서 들어오도록 하고, 페이지에 그림자가 생기지 않는 각도에서 촬영하세요.

어두운 곳에서 촬영
조명이 부족하면 글자와 배경이 거의 구분되지 않아 내용을 읽기 어렵습니다. 자연광 가까이에서 다시 촬영하거나, 먼저 실내 조명을 켜세요.

손으로 표시한 문서
문서에 손으로 그린 동그라미나 메모가 추가되어 있습니다. 저희는 변경되지 않은 원본 문서만 번역할 수 있으며, 표시가 있는 사본은 받을 수 없습니다.

접히거나 구겨진 문서
문서가 접혀 주름이 생겼습니다. 주름선은 그 아래의 글자를 왜곡합니다. 스캔하기 전에 평평하게 눌러 주세요. 무거운 책 아래에 두면 좋습니다.

비스듬한 각도로 촬영
비스듬하게 촬영하면 원근 왜곡이 생겨 글줄이 기울어집니다. 카메라를 문서와 평행하게 맞추고 바로 위에서 아래로 촬영하세요.

사본의 사본
사본을 다시 복사한 문서입니다. 복사를 거듭할수록 품질이 떨어지고, 글자가 더 이상 안정적으로 읽을 만큼 선명하지 않습니다. 원본이나 공증 사본을 스캔하세요.

가장자리가 잘림
문서의 일부가 프레임 밖으로 나가 있습니다. 네 모서리와 전체 내용이 모두 보여야 합니다. 카메라를 조금 더 멀리 두고 다시 시도하세요.

형광펜 표시
문서에 형광펜 선이 그어져 있습니다. 이는 문서의 공식적인 모습에 영향을 주며 스캔의 색상을 왜곡할 수 있습니다. 표시가 없는 깨끗한 사본을 제출하세요.

펼친 책, 휘어진 페이지
펼친 책을 비스듬히 촬영한 경우입니다. 책등 근처의 페이지 휘어짐과 원근 왜곡 때문에 글자가 뒤틀립니다. 각 페이지를 평평하게 눌러 페이지별로 따로 촬영하세요.

정보를 검게 가림
문서의 일부 영역이 검게 가려져 있습니다. 저희에게는 완전하고 변경되지 않은 문서가 필요하며, 이런 식으로 정보가 가려진 문서는 처리할 수 없습니다.

심한 각도, 왜곡됨
문서를 크게 기울어진 각도에서 촬영했습니다. 글줄이 휘고 문서의 형태가 심하게 뒤틀려 있습니다. 카메라를 문서 표면과 평행하게 맞추세요.
신분증에서 자주 발생하는 문제

흐릿함, 초점 안 맞음
이미지가 선명하지 않습니다. 카메라가 초점을 맞추지 못했습니다. 이름, 생년월일, 문서 번호를 모두 읽을 수 없게 됩니다. 휴대폰을 안정적으로 잡고 초점이 맞은 후에 촬영하세요.

너무 어두움
조명이 부족하면 신분증의 정보가 모두 보이지 않습니다. 창가나 밝은 실내에서 촬영하고, 플래시는 사용하지 마세요.

플래시 반사
플래시가 플라스틱 코팅에 반사되어 주요 항목이 하얗게 날아갔습니다. 플래시를 끄고 자연광이나 실내 조명을 사용하세요.

과다 노출
사진이 너무 밝아서 카드에 인쇄된 사진과 글자가 하얗게 바래 읽을 수 없게 됩니다. 조명을 줄이거나 직사광선을 피하세요.

복잡한 배경
신분증이 색이 화려하거나 무늬가 있는 표면 위에 놓여 있어 카드의 가장자리를 구분하기 어렵습니다. 무늬 없는 흰색이나 회색 표면을 사용하세요.

기울어진 배치
신분증이 표면 위에 비스듬히 놓여 있습니다. 원근 왜곡 때문에 글자와 하단의 기계 판독 영역이 뒤틀립니다. 똑바로 맞추고 바로 위에서 아래로 촬영하세요.

손에 든 상태
신분증을 손에 든 채 촬영했습니다. 손가락이 일부를 가리고 카드가 약간 휘어 있습니다. 무늬 없는 표면 위에 평평하게 놓고, 손대지 않은 상태로 촬영하세요.
좋은 스캔의 예

증명서 - 올바른 스캔
네 모서리가 모두 보이도록 평평하고 안정적으로 놓았으며, 조명이 페이지 전체에 고르게 퍼져 있습니다. 글자와 직인이 선명합니다. 이 기준에 맞춰 주세요.

수상 문서 - 올바른 스캔
무늬 없는 흰색 배경에서 프레임에 맞춰 똑바로 촬영했습니다. 전체 내용이 보이고, 그림자가 없으며, 모든 글줄이 선명합니다.

증명서 - 올바른 스캔
모든 글줄, 모든 직인, 모든 서명이 분명하게 읽힙니다. 원근 왜곡이 없고 조명이 전체적으로 고르며, 추측해야 할 부분이 없습니다.

여권 - 올바른 스캔
플래시 없이 흰색 배경 위에 평평하게 놓았습니다. 모든 항목이 선명하고, 하단의 기계 판독 영역이 완전히 보이며, 네 모서리가 모두 프레임 안에 있습니다.
기술 요건
해상도
파일 형식 및 크기
스캐너 또는 앱
체크리스트
업로드하기 전에
스캔이 그래도 낮은 신뢰도로 나오는 경우
서명 및 인증 완료
무료 수정 · 서명된 PDF