صفحہ لوڈ ہو رہا ہے
قانونی
منسوخیاں، تناسب کے مطابق رقم کی واپسی اور ضمانت کیسے کام کرتی ہیں۔
یہ صفحہ مسودہ ہے اور ابھی نافذ نہیں
یہ صفحہ آپ کی سہولت کے لیے ترجمہ کیا گیا ہے۔ اگر ترجمہ اور انگریزی نسخے میں فرق ہو تو انگریزی نسخہ مقدم سمجھا جائے گا۔
اگر آپ اس سے پہلے منسوخ کرتے ہیں کہ مترجم نے آپ کی دستاویز پر کام شروع کیا ہو، تو آپ کو مکمل رقم واپس ملتی ہے۔ اگر آپ ترجمہ شروع ہونے کے بعد مگر آرڈر کی ترسیل سے پہلے منسوخ کرتے ہیں، تو رقم کی واپسی تناسب کے حساب سے ہوتی ہے: منسوخی کے وقت تک جتنا کام مکمل ہو چکا ہو صرف اسی کی رقم لی جاتی ہے، اور باقی واپس کر دی جاتی ہے۔
| جب آپ منسوخ کریں | آپ کو کیا واپس ملے گا |
|---|---|
| مترجم کے آپ کی دستاویز پر کام شروع کرنے سے پہلے | مکمل رقم کی واپسی |
| ترجمہ شروع ہونے کے بعد، ترسیل سے پہلے | ان صفحات کے حساب سے رقم کی واپسی جن کا ترجمہ ابھی نہیں ہوا |
| ترسیل اور تصدیق کے بعد | رقم کی واپسی نہیں، سوائے اس کے کہ ترجمہ مسترد ہو جائے اور نظرِ ثانی سے مسئلہ حل نہ ہو (حصہ 2) |
آپ کے تصدیق شدہ ترجمے کی ترسیل ہو جانے کے بعد ہم مکمل شدہ آرڈر کی رقم واپس نہیں کرتے — صرف ایک استثنا کے ساتھ: ہماری ضمانت۔ اگر USCIS (یا مقررہ وصول کنندہ ادارہ) ہمارا تصدیق شدہ ترجمہ مسترد کر دے تو ہم اس پر مفت نظرِ ثانی کرتے ہیں، اور اگر پھر بھی اسے قبول نہ کیا جائے تو ہم پوری رقم واپس کرتے ہیں۔ ترجمے کی خامی کا مطلب ہے کہ ترسیل کیا گیا ترجمہ نامکمل ہے یا اصل دستاویز سے مطابقت نہیں رکھتا — مثلاً کوئی حصہ غائب ہو یا کوئی تفصیل اصل سے مختلف ہو۔
اگر آپ کو کوئی خامی ملے تو ہم بلا معاوضہ اس پر نظرِ ثانی کرتے ہیں — اس کی مکمل تفصیل ہماری شرائطِ خدمت میں ہے۔ اگر نظرِ ثانی سے مسترد کیے جانے کا مسئلہ حل نہ ہو تو ہم آرڈر کی پوری رقم واپس کرتے ہیں۔
کون سی باتیں ترجمے کی خامی نہیں ہیں
اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں؛ ہم تصدیق کریں گے کہ آپ کا آرڈر کس مرحلے پر ہے اور اس پالیسی کے تحت کتنی رقم، اگر کوئی ہو، قابلِ واپسی ہے — ہم سے رابطہ صفحے کے ذریعے رابطہ کریں۔ منظور شدہ رقم کی واپسی Stripe کے ذریعے ادائیگی کے اصل طریقے پر کی جاتی ہے۔