صفحہ لوڈ ہو رہا ہے
قانونی
ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں، دستاویزات کیسے سنبھالی جاتی ہیں، اور انہیں کتنی مدت تک رکھتے ہیں۔
یہ صفحہ مسودہ ہے اور ابھی نافذ نہیں
یہ صفحہ آپ کی سہولت کے لیے ترجمہ کیا گیا ہے۔ اگر ترجمہ اور انگریزی نسخے میں فرق ہو تو انگریزی نسخہ مقدم سمجھا جائے گا۔
ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو آرڈر کے لیے ضروری ہوں:
آپ کی معلومات آپ کا ترجمہ تیار کرنے، اس کی تصدیق کرنے اور اس کی ترسیل کے لیے؛ آپ کے آرڈر کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے؛ ادائیگی کی کارروائی کے لیے؛ اور آپ کے رابطہ کرنے پر معاونت فراہم کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور آپ کی دستاویزات کا مواد آرڈر مکمل کرنے کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
آپ کی دستاویز آپ کے آرڈر پر مقرر کردہ مترجم کو، ہمارے ان ٹیم ارکان کو جو اسے جانچتے، اس کی تصدیق کرتے اور ترسیل کرتے ہیں، اور آپ کے ترجمے کی تیاری، تصدیق یا ترسیل میں شامل عملے کو نظر آتی ہے۔ حساس درخواستیں سنبھالنے والے مترجمین — مثلاً پناہ اور انسانی ہمدردی کے معاملات — سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ہر کام کو بطورِ طے شدہ رازدارانہ سمجھیں۔ ہم آپ کی دستاویزات کسی دوسرے صارف کے ساتھ، یا آپ کے آرڈر کی تکمیل کے لیے ضروری حد سے باہر کسی تیسرے فریق کے ساتھ، آپ کو پہلے بتائے بغیر شیئر نہیں کرتے۔
ادائیگیاں Stripe کے ذریعے پراسیس ہوتی ہیں۔ Wayease آپ کا مکمل کارڈ نمبر، میعادِ ختم ہونے کی تاریخ یا سیکیورٹی کوڈ نہ وصول کرتا ہے، نہ دیکھتا ہے اور نہ محفوظ کرتا ہے — یہ معلومات براہِ راست Stripe کو جاتی ہیں، جو انہیں سنبھالنے کے لیے اپنے سیکیورٹی اور تعمیل کے معیارات برقرار رکھتا ہے۔ ہمارے پاس صرف آرڈر اور لین دین کے ریکارڈ رہتے ہیں: وصول کی گئی رقم، تاریخ، اور ایک حوالہ جسے ہم اس وقت استعمال کر سکتے ہیں جب آپ ادائیگی کے بارے میں ہم سے رابطہ کریں۔
آپ کی اپ لوڈ کی گئی دستاویزات اور ہماری طرف سے ترسیل کیا گیا دستخط شدہ PDF ہم آپ کے آرڈر کی ترسیل کے (یا منسوخ ہونے کے) 90 دن بعد تک رکھتے ہیں، تاکہ آپ اسے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کر سکیں اور مفت نظرِ ثانی کی درخواست کر سکیں؛ اس کے بعد وہ خودکار طور پر حذف ہو جاتی ہیں۔ آپ انہیں اپنے آرڈر کے صفحے پر “میری فائلیں ابھی حذف کریں” کے ذریعے کسی بھی وقت پہلے بھی حذف کر سکتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں آرڈر کا ریکارڈ برقرار رہتا ہے: اس کا نمبر، زبانیں، قیمت، رسید اور پیغامات، جنہیں ہم کاروباری ریکارڈ کے طور پر رکھتے ہیں۔ فائلیں حذف ہونے تک آپ کے آرڈر کے صفحے پر وہ تاریخ نظر آتی ہے جس تک وہ رکھی جائیں گی۔ کسی بھی اور چیز کو حذف کرانے کے لیے، یا یہ جاننے کے لیے کہ آپ کے آرڈر پر ہمارے پاس کیا موجود ہے، ہم سے رابطہ کریں اور ہم درخواست پر کارروائی کریں گے۔
آپ کسی بھی وقت ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کے بارے میں کیا معلومات ہیں وہ دکھائیں، ان کی درستی کریں، یا انہیں حذف کریں، البتہ وہ معلومات اس سے مستثنیٰ ہیں جو جائز کاروباری ریکارڈ کے لیے ہمیں رکھنا ضروری ہیں (مثلاً ادائیگی ہونے کا ثبوت)۔ ان میں سے کسی بھی درخواست کے لیے رابطے کے صفحے کے ذریعے ہم تک پہنچیں۔
آپ کی بھیجی ہوئی معلومات اور دستاویزات کے تحفظ کے لیے ہم معقول اور معیاری احتیاطی تدابیر اختیار کرتے ہیں — جن میں یہ بھی شامل ہے کہ آرڈر کی فائلوں تک رسائی صرف ان لوگوں تک محدود رہے جو اس پر کام کر رہے ہیں۔ کوئی بھی آن لائن سروس مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتی، اور اگر ہمیں آپ کی معلومات کو متاثر کرنے والے کسی واقعے کا علم ہوا تو ہم آپ کو براہِ راست بتائیں گے۔
چونکہ یہ صفحہ مسودہ ہے (اوپر دیا گیا نوٹس دیکھیں)، اس لیے توقع ہے کہ حتمی ہونے سے پہلے اس میں تبدیلی ہوگی۔ جب یہ پالیسی نافذ ہو جائے گی تو ہم یہاں اس کی آخری تبدیلی کی تاریخ درج کریں گے۔