পৃষ্ঠা লোড হচ্ছে
আইনি
আমরা কী সংগ্রহ করি, নথি কীভাবে সামলানো হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।
এই পৃষ্ঠাটি একটি খসড়া, এখনও কার্যকর হয়নি
এই পৃষ্ঠাটি আপনার সুবিধার জন্য অনুবাদ করা হয়েছে। অনুবাদ ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি, যা একটি অর্ডারের জন্য প্রয়োজন:
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার অনুবাদ তৈরি, প্রত্যয়িত করা ও ডেলিভারি দেওয়ার জন্য; আপনার অর্ডার নিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য; পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য; এবং আপনি যোগাযোগ করলে সহায়তা দেওয়ার জন্য। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করার বাইরে অন্য কোনো কাজে আপনার নথির বিষয়বস্তু ব্যবহার করি না।
আপনার নথি দেখতে পান আপনার অর্ডারে নিযুক্ত অনুবাদক, এবং যে টিম সদস্যরা তা যাচাই, প্রত্যয়িত ও ডেলিভারি করেন, অর্থাৎ আপনার অনুবাদ তৈরি, প্রত্যয়িত বা ডেলিভারির সঙ্গে যুক্ত কর্মীরা। সংবেদনশীল আবেদনের কাজ যে অনুবাদকেরা করেন — যেমন আশ্রয় ও মানবিক সুরক্ষার মামলা — তাঁদের কাছে প্রত্যাশা হলো প্রতিটি কাজকে স্বভাবতই গোপনীয় হিসেবে গণ্য করা। আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করতে যতটুকু প্রয়োজন, তার বাইরে আমরা আপনাকে আগে না জানিয়ে আপনার নথি অন্য কোনো গ্রাহকের সঙ্গে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe। Wayease আপনার পুরো কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ বা সিকিউরিটি কোড কখনো গ্রহণ করে না, দেখে না বা সংরক্ষণ করে না — সেই তথ্য সরাসরি Stripe-এর কাছে যায়, এবং তা সামলানোর জন্য Stripe নিজস্ব নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স মান বজায় রাখে। আমাদের কাছে যা থাকে তা অর্ডার ও লেনদেনের রেকর্ডেই সীমাবদ্ধ: চার্জ করা অঙ্ক, তারিখ, এবং একটি রেফারেন্স, যা পেমেন্ট নিয়ে আপনি যোগাযোগ করলে আমরা কাজে লাগাতে পারি।
আপনার আপলোড করা নথি এবং আমাদের ডেলিভারি দেওয়া স্বাক্ষরিত PDF আমরা অর্ডার ডেলিভারির (বা বাতিলের) পর 90 দিন রাখি, যাতে আপনি আবার ডাউনলোড করতে পারেন এবং বিনামূল্যে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন; তারপর সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অর্ডার পেজে “এখনই আমার ফাইল মুছুন” ব্যবহার করে আগেই মুছে ফেলতে পারেন। যেভাবেই হোক, অর্ডারের রেকর্ড থেকে যায়: এর নম্বর, ভাষা, মূল্য, রসিদ ও বার্তা, যা আমরা ব্যবসায়িক রেকর্ড হিসেবে রাখি। ফাইল মুছে না যাওয়া পর্যন্ত আপনার অর্ডার পেজে দেখানো থাকে কত তারিখ পর্যন্ত সেগুলো রাখা হবে। আর কিছু মুছে ফেলতে চাইলে, বা আপনার অর্ডারে আমাদের কাছে কী আছে তা জানতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের অনুরোধ করতে পারেন; তবে বৈধ ব্যবসায়িক রেকর্ডের জন্য (যেমন পেমেন্ট হয়েছে তার প্রমাণ) যা রাখা প্রয়োজন, তা এর আওতার বাইরে। এসব অনুরোধের জন্য যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার পাঠানো তথ্য ও নথি সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত, প্রচলিত সতর্কতা নিই — এর মধ্যে আছে একটি অর্ডারের ফাইলে প্রবেশাধিকার শুধু সেই কাজে যুক্ত ব্যক্তিদের মধ্যে সীমিত রাখা। কোনো অনলাইন সেবাই পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, এবং আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ঘটনা সম্পর্কে জানতে পারলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানাব।
এই পেজটি একটি খসড়া (উপরের বিজ্ঞপ্তি দেখুন) হওয়ায় চূড়ান্ত হওয়ার আগে এতে পরিবর্তন হতে পারে। এই নীতি কার্যকর হলে, সর্বশেষ কবে পরিবর্তন হয়েছে সেই তারিখ আমরা এখানে জানিয়ে দেব।