جارٍ تحميل الصفحة
قانوني
ما نجمعه، وكيف نتعامل مع المستندات، ومدة الاحتفاظ بها.
هذه الصفحة مسودة وغير سارية بعد
تُرجمت هذه الصفحة لتسهيل الاطلاع عليها. وإذا اختلفت الترجمة عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
نجمع فقط ما يتطلبه الطلب:
تُستخدم معلوماتك لإعداد ترجمتك واعتمادها وتسليمها؛ وللتواصل معك بشأن طلبك؛ ولمعالجة الدفع؛ ولتقديم الدعم إذا تواصلت معنا. نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدم محتوى مستنداتك لأي غرض يتجاوز إتمام طلبك.
مستندك مرئي للمترجم المكلف بطلبك ولأعضاء فريقنا الذين يراجعونه ويعتمدونه ويسلمونه، وللموظفين المشاركين في إعداد ترجمتك أو اعتمادها أو تسليمها. يُتوقع من المترجمين الذين يتعاملون مع الملفات الحساسة — مثل قضايا اللجوء والقضايا الإنسانية — أن يعاملوا كل تكليف على أنه سري افتراضيًا. لا نشارك مستنداتك مع أي عميل آخر، ولا مع أي طرف ثالث خارج ما يلزم لتنفيذ طلبك، دون إبلاغك أولًا.
تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. لا تتلقى Wayease رقم بطاقتك الكامل أو تاريخ انتهائها أو رمز الأمان الخاص بها، ولا تطّلع عليها ولا تخزّنها — إذ تذهب هذه المعلومات مباشرة إلى Stripe، التي تلتزم بمعايير الأمان والامتثال الخاصة بها في التعامل معها. ويقتصر ما نحتفظ به لدينا على سجلات الطلب والمعاملة: المبلغ المخصوم، والتاريخ، ومرجع يمكننا استخدامه إذا تواصلت معنا بشأن عملية دفع.
نحتفظ بالمستندات التي ترفعها وبملف PDF الموقّع الذي نسلّمه لمدة 90 يومًا بعد تسليم طلبك (أو بعد إلغائه)، حتى تتمكن من تنزيله مجددًا وطلب تعديل مجاني؛ ثم تُحذف تلقائيًا. يمكنك حذفها قبل ذلك في أي وقت عبر «احذف ملفاتي الآن» في صفحة طلبك. وفي الحالتين يبقى سجل الطلب: رقمه ولغاته وسعره وإيصاله ورسائله، ونحتفظ بها بوصفها سجلات عمل. وإلى أن تُحذف الملفات، تعرض صفحة طلبك التاريخ الذي يُحتفظ بها حتى حلوله. وبالنسبة لأي أمر آخر تودّ حذفه، أو لمعرفة ما نحتفظ به بشأن طلبك، تواصل معنا وسنتصرف بناءً على طلبك.
يمكنك أن تطلب منا في أي وقت الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، مع مراعاة ما يلزمنا الاحتفاظ به لأغراض سجلات العمل المشروعة (مثل إثبات إتمام عملية دفع). يمكنك الوصول إلينا عبر صفحة التواصل لأي من هذه الطلبات.
نتخذ احتياطات معقولة ومعتادة لحماية المعلومات والمستندات التي ترسلها إلينا — ومنها حصر من يمكنه الوصول إلى ملفات الطلب في الأشخاص العاملين عليه. لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق، وسنبلغك مباشرة إذا علمنا بوقوع حادث يمس معلوماتك.
لأن هذه الصفحة مسودة (راجع الإشعار أعلاه)، يُتوقع أن تتغير قبل اعتمادها النهائي. وبمجرد سريان هذه السياسة، سنذكر هنا تاريخ آخر تغيير طرأ عليها.